Pravilnik o vračilih

ODSTOP OD NAROČILA IN VRAČILO BLAGA

Fizične osebe, ki v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov v spletni trgovini uspešno opravijo naročilo, pri tem pa se strinjajo z navedenimi splošnimi pogoji, imajo pravico, da v petnajstih (15) dneh od prejema pošiljke na kontaktni naslov sporočijo, da odstopajo od svojega naročila, lahko tudi brez navedbe razloga za svojo odločitev, vrnitev prejetega naročila na naš naslov pa se pri tem šteje za sporočilo o prekinitvi naročila. V tem primeru mora kupec prejeto blago na naš naslov vrniti najkasneje v trideset (30) dneh od prejema pošiljke.

Prejeto blago je kupec v tem primeru dolžan vrniti nepoškodovano in v nespremenjeni količini, razen če je uničeno, pokvarjeno, izgubljeno ali pa se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv kupec. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z vračilom, je strošek vračila blaga.

Izdelki v primeru vračila prav tako ne smejo biti poškodovani ali ne smejo imeti odstranjenih etiket. V kolikor kupec izdelek začne uporabljati, izgubi pravico do odstopa naročila. Vrnjen artikel mora biti poslan v originalni embalaži s kopijo računa in vso dokumentacijo, ki izdelku pripada. V kolikor dobavitelj ali spletna trgovina ugotovita drugače, je paket poslan nazaj, strošek dostave pa krije kupec.

Če naročilo izvede pravna ali fizična oseba, ki opravlja pridobitno dejavnost, ne glede na njeno pravnoorganizacijsko obliko ali lastninsko pripadnost ter v primerih, ko nakup ni izveden na osnovi oddanega naročila, določila prejšnjih 2 odstavkov ne veljajo. Morebitne zahtevke za vračilo blaga bomo v teh in podobnih primerih obravnavali posamezno.

Vračilo plačila bo izvedeno takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 30 dni od prejema zavrnjenega artikla, ki je vrnjen nepoškodovan in v nespremenjeni količini, na naslov Večna pot 1, 1000 Ljubljana. Vračila vplačil vršimo na TRR kupca.